2025 하반기 병원코디네이터 합격 비법! 자기소개서&면접자료(2) 핵심 요약 (다운로드 링크 포함)

저는 항상 사람들과 소통하며 의미 있는 도움을 주는 일을 하고 싶었습니다. 대학 시절, 병원에서 행정 도우미로 아르바이트를 했던 경험이 있습니다. 그곳에서 환자와 보호자들이 진료 절차나 병원 시스템에 대해 궁금해하거나 불편함을 겪는 모습을 자주 목격했습니다. 특히 고령의 환자나 처음 방문하는 분들은 접수나 진료 대기, 수납 등 일련의 과정에서 어려움을 겪는 경우가 많았습니다. 그때마다 제가 먼저 다가가 안내를 하거나 불안해하는 분들의 이야기를 귀 기울여 듣고, 필요하면 담당 간호사나 진료실과 적극적으로 소통하면서 문제를 해결해드렸습니다. 한 번은 대기 시간이 길어 불만을 호소하시던 어르신이 있었는데, 일정을 직접 확인해드리고 담당 진료과와 협의하여 대기 순서를 조정해드린 적이 있습니다. 그 어르신이 진료를 마치고 감사 인사를 건네셨던 순간, 단순히 행정적인 역할을 넘어 환자의 입장에서 생각하고 실질적인 도움을 주는 사람이 되고 싶다는 확신이 생겼습니다.